中國聯(lián)通安康市分公司2025-2027年度市場線經(jīng)營性業(yè)務(wù)外包采購項目-詢比采購公告

本詢比采購項目為中國聯(lián)通安康市分公司2025-2027年度市場線經(jīng)營性業(yè)務(wù)外包采購項目，（采購項目編號：08-04-04D-2025-D-F-C14688），采購人為點擊登錄查看，地址為：陜西省安康市****,采購代理機構(gòu)為點擊登錄查看。項目資金來源已落實，具備詢比采購條件，現(xiàn)進行詢比采購，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡稱應(yīng)答人）電子應(yīng)答。

1.1采購內(nèi)容：本項目采購2025-2027年度市場線經(jīng)營性業(yè)務(wù)外包服務(wù)，外包內(nèi)容包括服務(wù)支撐類（營業(yè)/政企/裝維支撐工作），業(yè)務(wù)支撐類（中臺/客服/業(yè)務(wù)工作/裝維支撐工作），預計數(shù)量不少于155個。工作內(nèi)容：服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)培訓、宣傳，對外溝通、投訴處理、支撐以及開展寬帶、固話、智慧家庭等業(yè)務(wù)裝、移、修及延伸服務(wù)工作等工作。

1.2采購預算：1248萬元（不含稅）

1.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起24個月或采購份額執(zhí)行完成，先到為準。

1.4采購包劃分：本項目劃分2個采購包，兼投不兼中，具體劃分如下：

1.5服務(wù)地點：陜西省安康市。

1.6本項目設(shè)置最高限價，采購包一不含稅單價最高限價為2955.60（元/臺席/月），采購包二不含稅單價最高限價為3105.00（元/臺席/月），應(yīng)答人應(yīng)答報價高于最高限價的，其應(yīng)答文件將被否決。

2.1證照要求：應(yīng)答人必須是在中華人民共和國依法注冊的、具有獨立法人資格或其他組織，具有營業(yè)執(zhí)照或登記證書。

2.2稅務(wù)要求：應(yīng)答人須承諾中選后開具增值稅專用發(fā)票。

2.3資質(zhì)要求：應(yīng)答人須具有有效的“中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（第二類：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)范圍覆蓋陜西??；中華人民共和國工業(yè)和信息化部或陜西省通信管理局頒發(fā)）”。

2.4業(yè)績要求：應(yīng)答人須提供****至****（以單項合同或訂單（結(jié)算單）簽訂時間為準）承接的同類項目業(yè)績（業(yè)務(wù)外包服務(wù)類業(yè)績），單個業(yè)績金額須≥300萬元（金額以單項合同金額或訂單（結(jié)算單）合計金額為準），須提供單項合同或框架協(xié)議及框架協(xié)議下對應(yīng)的訂單/結(jié)算單掃描件，每份單項合同或框架協(xié)議至少提供一份有效發(fā)票掃描件/數(shù)字化電子發(fā)票截圖及該發(fā)票在稅務(wù)局官方網(wǎng)站檢驗真?zhèn)蔚木W(wǎng)頁截圖（發(fā)票開具日期在詢比公告發(fā)出之日前），合同/協(xié)議關(guān)鍵頁包括但不限于合同首頁、合同內(nèi)容、合同金額頁、合同大簽頁等，原件備查。

2.5管理人員要求：應(yīng)答人須至少提供2人的全程全職管理團隊，其中項目負責人1名，其他團隊管理人員1名。

注：所有人員須提供有效的身份證及****至應(yīng)答截止之日任意連續(xù)3個月的社保證明材料掃描件（社保證明上必須有社保管理機構(gòu)章以及繳費單位名稱、繳納保險人員姓名，且須為應(yīng)答人自有員工，否則視為無效。）。

2.6承諾要求：（1）應(yīng)答人須承諾中選后30日內(nèi)在安康市設(shè)立與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營場所和設(shè)施。

（2）應(yīng)答人須承諾中選后不得非法轉(zhuǎn)包和違法分包。

（3）應(yīng)答人須承諾智家?guī)熅邆涞歉咦C和低壓電工證持證上崗作業(yè)。

2.7信譽要求：應(yīng)答人不得存在下列情形

（1）被責令停業(yè)、被暫?；蛘呷∠麉⑦x資格的、財產(chǎn)被接管或者凍結(jié)及廉政責任；

（2）在最近三年內(nèi)有騙取中選、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（3）應(yīng)答人在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“經(jīng)營異常名錄”或“嚴重違法失信企業(yè)名單”禁入期內(nèi)的；被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人或重大稅收違法失信主體的；以評審日網(wǎng)站中查詢結(jié)果為準，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外。

2.8守法要求：

應(yīng)答人應(yīng)遵守《中華人民共和國招標投標法》《中華人民共和國招標投標法實施條例》《通信工程建設(shè)項目招標投標管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)。

應(yīng)答人應(yīng)承諾參加本項目應(yīng)答中無圍標串標、弄虛作假騙取中選的不良行為，否則相關(guān)應(yīng)答均無效，并按照聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法及相關(guān)規(guī)定處理。

2.9回避原則：應(yīng)答人不得與本項目采購代理機構(gòu)存在隸屬關(guān)系、控股關(guān)系及其他利益關(guān)系。

2.10應(yīng)答人關(guān)系審核：應(yīng)答人之間如存在單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系，不得同時參加劃分標包的同一標包或未劃分標包的同一采購項目應(yīng)答，否則相關(guān)應(yīng)答均無效，并按照聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法及相關(guān)規(guī)定處理。

A同一標包不同應(yīng)答人存在聯(lián)系人、聯(lián)系電話或聯(lián)系郵箱相同的視為圍標、串標;

B單位負責人是指：單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使單位職權(quán)的主要負責人。不同單位高級管理人員之間存在交叉任職的視同單位負責人為同一人。高級管理人員以評審當日查詢“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”的主要人員信息為準。

C控股關(guān)系是指：出資額或持有股份比例在50%及以上；或者出資額或持有股份比例不足50%，但享有公司股東會/董事會控制權(quán)；出資額或持有股份占比最大股東視同控股股東。以評審當日查詢“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等平臺的信息為準。

D管理關(guān)系是指：與不具有出資持股關(guān)系的其他單位之間，存在管理與被管理關(guān)系。以評審當日查詢“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等平臺的信息為準。

說明：（1）同一標包不同應(yīng)答人存在疑似聯(lián)系電話相同但中國聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈電子招投標平臺顯示“暫無信息”的，會進一步查閱其應(yīng)答文件和應(yīng)答信息確認是否有圍標串標情形;

（2）對于上述B、C和D無效應(yīng)答情形，不論何時發(fā)現(xiàn)，相關(guān)應(yīng)答均作無效處理。具體來說，在評審時，評審委員會（或采購人）應(yīng)當否決其應(yīng)答：中選公示后，采購人應(yīng)當取消其中選資格；合同簽訂后，相關(guān)合同無效，應(yīng)當恢復原狀，不能恢復原狀的中選人應(yīng)當賠償因此造成的損失。

2.11應(yīng)答方式要求：本次采購不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

2.12供應(yīng)商黑名單管理要求：

（1）對列入中國聯(lián)通集團及陜西聯(lián)通黑名單的供應(yīng)商，按照《中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法》《陜西聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法實施細則》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通、陜西聯(lián)通黑名單供應(yīng)商及其所注冊設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織不得參與應(yīng)答。

（3）在采購過程中，如果被列入中國聯(lián)通、陜西聯(lián)通黑名單供應(yīng)商，則廢止其參與資格、中選資格、簽訂合同資格；在合同履行過程中，如果被列入中國聯(lián)通黑名單、陜西聯(lián)通黑名單供應(yīng)商，則立即終止合同執(zhí)行，相關(guān)后果由賣方承擔。（提供《供應(yīng)商黑名單管理承諾書》）

2.13采購人將進行應(yīng)答文件的IP、MAC地址校驗，如不同供應(yīng)商的MAC地址相同，評審委員會（或采購人）將直接按照圍標、串標處理。

2.14貨物及包裝材料病蟲防疫要求：不使用來自松材線蟲病疫區(qū)的松木制造的貨物及包裝材料；在采購含有木質(zhì)的貨物或含有木質(zhì)包裝材料的貨物到貨時供應(yīng)商須提供《植物檢疫證書》。（提供《病蟲防疫和綠色包裝承諾書》）

2.15綠色包裝要求：供應(yīng)商所提供產(chǎn)品應(yīng)符合綠色包裝的要求，不使用含有有毒、有害物質(zhì)作為包裝物材料，使用可循環(huán)使用、可降解或者可以無害化處理的包裝物，避免過度包裝；在滿足需求的前提下，盡量減少包裝物的材料消耗。（提供《病蟲防疫和綠色包裝承諾書》）

2.16合規(guī)管控要求：在采購活動中供應(yīng)商應(yīng)簽署《合規(guī)經(jīng)營承諾書》。

2.17廉潔承諾：在采購活動中供應(yīng)商應(yīng)簽署《廉潔自律承諾書》。

2.18其他承諾：在采購活動中供應(yīng)商應(yīng)簽署《供應(yīng)商合規(guī)承諾書》《應(yīng)答人信譽承諾書》《安全承諾書》《保密承諾書》《項目負責人保密承諾書》《轉(zhuǎn)包、分包承諾書》。

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比采購文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。

4.1 詢比采購文件獲取時間：****18時00分至****9時00分。

4.2 詢比采購文件獲取方式：

（1）獲取途徑

應(yīng)答人訪問中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https:****）登錄后，進入電子招投標平臺（聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈招標采購中心），點擊“登陸-﹥項目參與-﹥尋找商機-﹥我要參與”，在售標時間內(nèi)，填寫并提交購買標書申請，選擇網(wǎng)上支付,支付成功后可直接下載詢比采購文件。

1）應(yīng)答人在中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶注冊：潛在應(yīng)答人必須接受電子招標流程。凡有意參加本次采購但尚未注冊的應(yīng)答人，應(yīng)于本公告發(fā)布之日起，登錄“中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶平臺”（網(wǎng)址：https:****）完成注冊工作，成為中國聯(lián)通系統(tǒng)在冊供應(yīng)商。未注冊或系統(tǒng)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項目。

2）網(wǎng)上支付進入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊；（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-688-9900）若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。

（2）誠E招登記信息(此環(huán)節(jié)為方便應(yīng)答人進行發(fā)票開具及應(yīng)答保證金退款等操作)

1）通過中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶支付成功后，還須登錄“誠E招電子采購交易平臺”（網(wǎng)址：https:****。

2）誠E招注冊：輸入網(wǎng)址，點擊【新用戶注冊】（注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標人操作指南】-【注冊指引】）。登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人 供應(yīng)商操作手冊》。

3）誠E招添加訂單：注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發(fā)現(xiàn)】進行報名，【添加訂單】-【電匯】-【上傳付款憑證】（沃支付成功截圖）。

4）誠E招疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：****。服務(wù)時間8:30-17:30（工作日）。

4.3 詢比采購文件每套售價人民幣肆佰元整（￥400元），售后不退。

4.4 潛在應(yīng)答人必須接受電子招標流程，在詢比采購公告要求的報名截止時間前，完 成中國聯(lián)通內(nèi)部供應(yīng)商注冊等所有手續(xù)，否則將直接導致無法將應(yīng)答文件在應(yīng)答截止時間前上傳至中國聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https:****）。應(yīng)答截止時間前，未將應(yīng)答文件上傳至此平臺的應(yīng)答人，視為自動放棄本項目的應(yīng)答資格。

5.1 應(yīng)答文件遞交截止時間（即應(yīng)答截止時間）：****9時00分。

5.2 應(yīng)答文件遞交地點：數(shù)據(jù)電文應(yīng)答文件通過“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺招標采購中心”（網(wǎng)址：https:****） 遞交。

5.3 本項目將于上述同一時間、地點進行唱價，采購人/采購代理機構(gòu)邀請應(yīng)答人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人須準時登錄“聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺招標采購中心”，并進行簽名確認唱價結(jié)果。如對唱價情況有異議，請在30分鐘內(nèi)聯(lián)系采購代理機構(gòu)，超時確認將視為確認唱價結(jié)果。

5.4 出現(xiàn)以下情形時，采購人/采購代理機構(gòu)不予接收應(yīng)答文件：

5.4.1 逾期送達或者未送達指定地點的；

5.4.2 未按照詢比采購文件要求密封的/未按詢比采購文件在電子平臺加密上傳的；

5.4.3 未按照本公告要求獲得本項目詢比采購文件的。

本詢比采購公告同時在中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)（www.chinaunicombidding.cn）及中國招標投標公共服務(wù)平臺（www.cebpubservice.com）發(fā)布。

采購人：點擊登錄查看

地址：陜西省安康市****

聯(lián)系人：點擊登錄查看

聯(lián)系方式：****

電子郵件：/

采購代理機構(gòu)：點擊登錄查看

采購代理機構(gòu)地址：廣州市****

聯(lián)系人：毛丹陽、董千樂

電話：****

電子郵件：****@139.com

監(jiān)督部門：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司陜西省分公司供應(yīng)鏈管理中心

聯(lián)系人：白經(jīng)理

電話：****

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采購代理機構(gòu)：點擊登錄查看

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