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[公開比選]中國鐵塔晉中市分公司2026年智聯(lián)業(yè)務支撐服務采購項目詢比公告

中國鐵塔晉中市分公司2026年智聯(lián)業(yè)務支撐服務采購項目已具備采購條件，現(xiàn)公開邀請有意向的單位參加詢比采購活動。

1.采購項目簡介

1.1采購項目名稱及項目編號：中國鐵塔晉中市****

1.4采購項目資金落實情況：項目資金已落實，具備詢比條件。

1.5采購項目概況：智聯(lián)業(yè)務支撐服務，需配置3名服務人員，進一步對智聯(lián)業(yè)務的售前、售中、售后、綜合支撐，服務內(nèi)容包括：

（1）售前：主要負責行業(yè)解決方案和招標應標。包括：行業(yè)特點及產(chǎn)品研究、行業(yè)客戶匯報方案、行業(yè)客戶技術方案編制；招投標信息搜集與發(fā)布、商機進度管理、商機錄入、商機審批、效益分析；采購文件編制、招標文件解讀、標書制作與投標；自有平臺和產(chǎn)品的解決方案、系統(tǒng)配置、應用推廣及演示；協(xié)助客戶經(jīng)理技術答疑，解決客戶技術問題，實現(xiàn)商機轉化；產(chǎn)品宣傳，推薦會、展會等活動策劃與執(zhí)行；平臺納管和網(wǎng)絡安全；二次開發(fā)需求匯總收集。

（2）售中：主要負責項目采購和實施。包括：項目的下游采購，成本測算、簽報、上會、采購需求和方案、收入和支出合同流程等；統(tǒng)籌、協(xié)同通發(fā)部項目建設全流程管理，包括項目建設方案編制、項目交付計劃制定、現(xiàn)場勘察設計、進度管理、質量管理、安全管理、建設雙打卡、組織驗收、項目交維、售中客戶協(xié)調；PMS立項、實施、驗收、轉資、項目審計、項目關閉等。

（3）售后：負責客戶服務和項目維護。包括：收集客戶經(jīng)理、客戶以及平臺等相關客戶服務問題，并牽頭完成閉環(huán)解決；客戶服務報告、內(nèi)部維護報告編制；客戶滿意度提升與改善；專業(yè)網(wǎng)管設備錄入、數(shù)據(jù)修正、工單閉環(huán)等；項目交維、維護標準制定、維護服務下單、維護考核等；同時，協(xié)同運維部保障智聯(lián)業(yè)務設備的正常運行，重大節(jié)假日等期間應急保障等；平臺運營分析、平臺運維、平臺運行狀態(tài)監(jiān)控等。

（4）綜合支撐：負責綜合性支撐工作。包括：系統(tǒng)流程問題解決、起租計費、欠費管控、數(shù)據(jù)綜合分析、經(jīng)營分析、經(jīng)營指標管控、合規(guī)性檢查和巡視整改、預算編制等。

1.6標段劃分：本項目不劃分標段。

1.7中選單位數(shù)量及中選份額：中選人數(shù)量為1個，中選份額為100%。

1.8本項目設置最高應答限價：最高應答限價為不含稅總價402000元，應答報價超過最高應答限價的，其應答將否決。

1.9項目預算：不含稅40.20萬元，稅率6%，含稅42.61萬元。

2.采購范圍及相關要求

2.1采購范圍：智聯(lián)業(yè)務支撐服務，需配置3名服務人員，進一步對智聯(lián)業(yè)務的售前、售中、售后、綜合支撐。

2.2服務期限：自本合同簽訂生效之日起1年止。

2.3服務地點：山西省晉中市。

2.4質量要求或服務標準：滿足詢比文件的要求。

3.參選人資格要求

3.1參選人基本資格要求：（1）參選人應為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)****

3.2發(fā)票要求：本項目合同履行時要求參選人向采購人提供增值稅專用發(fā)票，出具能向采購人提供增值稅專用發(fā)票的承諾函或證明文件。

3.3參選人不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者重大工程安全問題（以相關行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機關出具的有關法律文書為準）的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的（以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準），已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）被中國鐵塔山西省分公司及其各市分公司列為“禁止交易企業(yè)”的；

（10）被納入中國鐵塔及山西鐵塔同類產(chǎn)品或服務黑名單的；

（11）與其他參選人的“文件制作機器碼”或“文件創(chuàng)建標識碼”一致的情形。

3.4本項目不接受聯(lián)合體應答。

3.5本項目不接受代理商應答。

3.6法律法規(guī)規(guī)定的其他必須符合的要求。

4.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其應答文件將被否決。

5.詢比文件的獲取

本項目通過中國鐵塔電子采購平臺（https：//ebid.chinatowercom.cn/）（以下簡稱“平臺”）發(fā)售電子詢比文件，具體如下：

5.1詢比文件獲取時間：****17時00分至****17時00分（北京時間，下同）。

5.2詢比文件獲取方式：凡有意參與應答的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取詢比文件：

5.2.1登錄中國鐵塔電子采購平臺（https：//ebid.chinatowercom.cn/）進行本項目詢比文件的登記申領。未在平臺注冊的參選人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7.參選人注冊及CA辦理”。

5.2.2完成注冊后，參選人選擇“供應商”身份登錄平臺進行本項目詢比文件的登記申領。首先點擊左側菜單“采購文件領取”模塊，在右側列表選擇對應項目及標段，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，填寫項目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點擊最下方“支付并下載文件”按鈕購買及下載詢比文件。支付方式詳見5.3條款。

5.2.3獲取詢比文件操作詳見《新平臺供應商操作手冊》，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https：//ebid.chinatowercom.cn/），點擊左側菜單“操作手冊”模塊下載。

5.3詢比文件費用：每套售價【300】元人民幣，售后不退。【支付要求：通過線下支付，購買詢比文件費用須匯款到銀行賬戶（詢比文件費用支付后請務必及時通知項目聯(lián)系人并將匯款憑證發(fā)送至項目聯(lián)系人郵箱，匯款信息詳見第10條聯(lián)系方式），支付完成后點擊“線下支付”并聯(lián)系招標代理機構確認后下載詢比文件】。

5.4詢比文件款發(fā)票事宜：【詢比文件款發(fā)票類型為增值稅電子普通發(fā)票，增值稅電子普通發(fā)票發(fā)送至參選人獲取詢比文件時填寫的發(fā)票接收郵箱，請注意查收。如需增值稅專用發(fā)票，請?zhí)顚戦_票類型時填寫清楚。】

6.應答文件的遞交

6.1應答文件遞交截止時間（即應答截止時間）為：****09時00分。

6.2電子應答文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺（https：//ebid.chinatowercom.cn/）提交，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https：//ebid.chinatowercom.cn/），首先點擊左側菜單“我的項目”模塊，在右側列表選擇對應項目及標段，然后點擊右側“查看/操作”按鈕，最后點擊左下方“投標文件遞交”按鈕進行應答文件遞交。

6.3參選人應在應答文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子應答文件的上傳。參選人未在平臺下載詢比文件或電子應答文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子應答文件。

電子應答文件遞交及解密異常時的處理方式：

（1）當電子應答文件上傳異常時，參選人應及時聯(lián)系平臺技術支撐人員解決。

（2）因參選人自身原因導致電子應答文件遞交失敗造成的后果由參選人自行承擔。

（3）因參選人自身原因導致應答文件未解密的，視為參選人撤銷應答文件。

（4）因參選人之外的原因造成應答文件未解密的，視為撤回應答文件。

（5）因參選人自身原因導致電子應答文件遞交失敗的，其應答無效。

7.參選人注冊及CA辦理

7.1平臺注冊

有意參與本項目應答的潛在參選人需完成中國鐵塔電子采購平臺注冊后，方可申領本項目詢比文件。

已在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊但忘記密碼的潛在參選人，請點擊平臺首頁“忘記密碼”按鈕，按照網(wǎng)頁要求填寫相關信息并上傳相關文件，重置密碼。

未在中國鐵塔電子采購平臺完成注冊的潛在參選人，請點擊平臺首頁“新用戶注冊”按鈕進行注冊，具體操作詳見首頁“操作手冊”專區(qū)的《用戶注冊登錄操作手冊》。

7.2CA證書辦理

首次使用平臺進行電子應答的潛在參選人須提前辦理CA證書進行應答文件編制和應答，參選人請在詢比文件獲取截止時間前及時辦理CA證書，避免影響正常應答。CA證書售價200元人民幣/個/年，手機CA證書售價200元人民幣/三個月或者500元人民幣/年，售后不退，證書自發(fā)售之日起365天內(nèi)有效。已持有平臺CA證書的投標人應確保CA證書在使用時有效。CA證書失效后可進行續(xù)簽，續(xù)簽需保證CA完整可用，續(xù)簽金額為200元人民幣/個/年。

CA證書辦理流程詳見《新平臺供應商操作手冊》，請選擇“供應商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https：//ebid.chinatowercom.cn/），點擊左側菜單“操作手冊”模塊下載。

7.3技術支撐聯(lián)系方式

常規(guī)操作咨詢及問題處理請聯(lián)系客服電話：****（工作日9:00-18:00）。

聯(lián)系支撐人員前請確認已認真閱讀過操作手冊。項目相關問題請聯(lián)系本公告中的招標代理機構聯(lián)系人。

8.應答文件開啟時間和地點

應答文件開啟在應答文件遞交截止時間的同一時間進行，地點為應答文件遞交地點。邀請所有參選人的法定代表人（單位負責人）或其授權的代理人參加唱價會議，參選人未派代表參加唱價會議的，視為默認唱價結果。

9.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告同時在中國招標投標公共服務平臺（http：//www.cebpubservice.com/）、中國鐵塔在線商務平臺（www.tower.com.cn）、中國鐵塔電子采購平臺（https：//ebid.chinatowercom.cn/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

10.聯(lián)系方式及異議接收方式

采購人：點擊登錄查看

地址：山西轉型綜合改革示范區(qū)****

代理機構名稱：點擊登錄查看