伊犁哈薩克自治州奎屯河流域水利工程灌溉管理處信息化維護招標公告(原標題: 2026年信息化維護項目)

為確保奎管處水利信息化已建設備系統(tǒng)正常運行，充分發(fā)揮信息化在水利管理工作中的重要作用，根據歷年信息化維護工作范圍和內容進行不斷優(yōu)化，現提出維護項目采購方案如下。

奎管處機關、奎屯河管理所（上游河道、將軍廟水庫、新渠首至東、西跌水）、古爾圖河管理所（上游河道、新渠首至新柳干16+500）、四棵樹河管理站（渠首至成效橋）內所有硬件設備，具體參照但不限于《奎管處信息化維護主要設備和項目清單》內容執(zhí)行。維護單位固定安排至少一名維護技術人員，專職負責運維服務工作，并且應在整個維護服務期內為其直接雇傭的員工，包括長期工、短期工、臨時工、季節(jié)工、徒工購買雇主責任險或建筑工程一切險、安裝工程一切險（保障金額不得低于120萬元）。按照相關法律法規(guī)的要求，并結合設備的實際管理需要達到維護工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，有問題及時處理和解決，保障系統(tǒng)的正常運行。維護工作應確保設備穩(wěn)定運行，本著降低故障率、延長設備使用壽命、節(jié)約運維成本、保障數據安全的原則，提供維護服務和技術支持。

（一）負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)（攝像機、云臺、解碼器、電源設備、防護罩及前端桿體等設備）設備的維護和光纖維護；主要包括：設備清潔、設備維護、分控中心維護、日常巡檢等。

（二）設備清潔包括：機體外罩清潔；每兩月1次（同時須滿足用戶提出的清潔要求）。要求：外護罩無水漬無明顯劃痕。前端桿體清潔、補漆，每兩月1次。要求：桿體無油污、明顯掉漆。

（三）設備維護包括:

顯示大屏設備、電腦、傳輸設備及前端子系統(tǒng)與硬件（錄像機、監(jiān)控設備、云臺、解碼器、電源設備、防護罩、前端桿體等設備）及光纖的維護。要求30分鐘內響應，48小時內修復故障。

（四）設備的日常維護保養(yǎng)：針對合同清單內容積極開展維護工作。及時掌握和提供設備運行狀態(tài)信息，及時發(fā)現問題和解決問題，積極維護，確保信息化正常運行作為合同履行的依據。

（五）積極開展視頻監(jiān)控上線、檢查攝像頭、光纜巡檢、光纜衰耗達標、保障設備正常運行、檢查設備、IP地址管理、應急管理、攝像頭備機、提供網絡優(yōu)化服務等工作；開展設備市場價對比、設備更換選型等修改方案服務。

（六）提供設備故障原因分析判斷報告。根據巡檢日志的分析結果，對于經常發(fā)生的問題做出預防措施，盡可能的降低故障可能造成的損失，提高解決信息化故障問題的技術能力和效率。

（七）提供故障設備的緊急維修及調試工作、部分設備的遷移、安裝、調試工作。

（八）資料服務

每月結束后的2個工作日內，向甲方提供《維護工作日志》、《年度服務總結》及《月度服務簽證清單》，以便使用方全面準確的了解運維服務實施情況及核算維護費用。

《年度服務總結》內容包括但不限于：

1．服務情況的總結。對本年的系統(tǒng)整體運行情況進行總結，評估每次運維的效果；統(tǒng)計評估運維實施了的服務內容；總結分析遺留問題處理情況；

2．重大故障分析報告。對故障的發(fā)生原因、處理過程和處理結果進行詳細說明，并給出預防該類故障再次發(fā)生的建議；

3．故障概率、趨勢分析；

4．計劃執(zhí)行分析。分析運維計劃執(zhí)行情況，對計劃未執(zhí)行項或未按時執(zhí)行項進行原因分析，分析隱含問題。當出現服務質量問題及不符合合同約定的情況，則需要提出分析報告和整改措施。

5．問題分析。對運維工程中出現的未曾預見的問題，及時分析總結，給出問題解決建議。

（九）提供網絡安全防護技術支持與辦公網絡設備技術支持，以及其它用戶要求配合完成的工作。