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預算金額：￥95000 元 采購方式：
項目需求詳情
運維服務概況：保證網絡辦公、數字*系統、檔案系統及服務器維護、電子 屏幕、執行指揮系統、視頻會議、科技法庭、庭審直播、遠程提訊、遠程*、監 控系統等所有信息化設備的正常運行和維護以及采購人安排的其他事宜。
運維服務技術支持；
（1）駐場服務：提供一名駐地運維工程師，保障及時解決設備及系統各類故障。 如果駐場人員無法及時解決，運維服務公司接到采購人故障訴求時，提供當日或下一日上門服務，到達現場后4小時內解決故障。
（2）電話熱線技術支持服務：全年任何時候7×24小時提供技術問題解答，故障訴 求、簡單故障指導排除等。定期巡檢，及時發現并解決問題，升級軟件或更換硬件原 廠備件，協助采購人處理突發事件，確保相關系統7×24小時平穩運行。在采購人重 大業務活動期間提供7×24小時值守服務。
（3）運維服務范圍：
人民*及外派法庭，監控安防系統，科技法庭系統，科技法庭直播系統，執行 指揮系統，會議系統，視頻會議系統，遠程提訊，云法庭設備，辦公設備含計算機， 打印機，復印機等設備。
運維服務內容：
（1）基礎網絡系統及數字*系統和檔案系統運維服務
為保障人民*及外派法庭的基礎網絡信息系統持續高效運行，需對*網絡系 統設備(路由器、交換機等)運行狀態進行監控、管理和運維，保證系統的安全、穩 定運行；負責網絡系統定期進行優化，故障處理，設備開關，配置信息維護等工作： 保障各類網絡系統接入專線的穩定使用，應確保*各類網絡系統的暢通性、高效性。 數字*系統案件調試、插件安裝。檔案系統的維護，保障所有*辦公系統的正常 運行。
（2）存儲系統設備運維服務
對存儲系統設備進行運行狀態監控、管理和運維，保證系統的安全、穩定運行； 負責對存儲系統定期進行優化，故障處理，設備開關，配置信息維護等工作，應確保 存儲系統數據的安全性、有效性。
（3）科技法庭，庭審直播及視頻會議運維服務
科技法庭設備包括網絡設備、服務器、存儲設備、音視頻調度控制設備、顯示設 備、采集設備等相關配套設備；視頻會議系統包括各類視頻會議系統的配置，各類圖 像顯示、信號切換、聲音采集、音響擴聲等設備。針對*科技法庭及視頻會議提供 重要庭審及會議支持保障服務工作，主要包括；
開庭前：調試檢查音響擴聲；檢查語音激勵是否正常：調整拾音距離和效果；保
障視頻信號顯示功能正常；保障集中控制功能正常運行；視頻存儲管理：光盤刻錄歸 檔 。
庭審直播設備的使用維護及開庭時值機操作。
視頻會議：主要包括日常問題處理、定期維護、運行監控、故障檢修、備件更換 等，負責上述系統的任務前協調、調試和任務中的系統保障工作。負責根據任務需要臨時改造、系統改動等工作；負責系統的軟硬件升級、更新工作。
現場培訓服務；在進行“定期系統維護服務”后，對采購人操作人員進行培訓， 時間不少于4人×8小時，直至會操作為止，為采購人培養勝任的科技法庭系統維護人員。
（4）綜合布線運維服務
綜合布線主要包括語音線路類、網絡類、光纖類的線纜維護，包括日常維護、線 路故障調試、信息更新記錄、定期匯報維護工作情況等。
（5）監控系統運維服務
監控系統包括樓字監控、硬盤錄像機、監控線路、*、安檢機、手持安 檢設備等。負責承擔*所有監控和安檢設備的日常故障處理、線路檢查、信號源切 換、設備維修等工作。
（6）電子屏運維服務
室內外電子屏維護，做好日常線路、顯示設備，音頻設備、控制設備等遮檢，確 保電子屏幕正常使用無故障。
（7）執行指揮系統的運維服務
執行指揮系統中心包括網絡設備、服務器、存儲設備，音視頻調度控制設備、顯 示設備、采集設備及相關配套設備。保障執行指揮中心系統穩定運行，及時響應和排 除系統故障，負責系統定期巡檢維護，包括設備狀態檢查、功能檢查、性能檢查、設 備除塵等；系統故障響應、診斷與解決，系統故障隔離等；系統配置調整，根據需要 增加臨時功能等。
（8）遠程提訊系統維護服務
遠程提訊系統維護范圍包括音視頻傳輸設備和線路、調度控制設備、顯示監控設
備、采編設備及相關配套設備等，確保遠程提訊系統穩定運行，及時響應和排除系統 故障，保障系統可用性。
（9）辦公設備維護服務
(1)復印機維護服務
為保障人民*及外源法庭復印機高效運行，運維服務公司保證對*及外派法 庭設備(理光、佳能、震旦等)定期維護、清灰、故障處理、更換配件，保障大量復 印工作。
(2)打印機維護服務
為保障人民*及外源法庭打印機高效運行，運維服務公司保證對*及外派法 庭所有打印機進行維護、故障處理、灌粉、驅動、更換配件。保障打印機暢通運行。
(3)電腦維護服務
為保障人民*及外派法庭電腦高效運行，運維服務公司保證對*及外派法庭 電腦進行定期維護、清灰、做系統、導數據、更換配件。保障正常運行。
(4)掃描儀維護服務
為保障人民*及外派法庭掃描儀高效正常運行，運維服務公司保證對*及外 派法庭掃描儀進行維護、故障處理、更換配件。保障掃描儀日常暢通運行。
(5)裝訂機維護服務
為保障人民*及外源法庭裝訂機高效運行，運維服務公司保證對*及外派法 庭裝訂機進行維護、故障處理、更換配件。保障裝訂機日常暢通運行。
(6)內外網絡
為保障人民*及外派法庭的內外網絡信息系統持續高效運行，運維服務公司保 證對*及外派法庭內網、外網進行進行維護，處理掉網、斷網、路由器網口等故障 問題。保障網絡系統的暢通性、高效性。
信息安全保密工作：
（1）運維服務單位及相關人員必須遵守采購人對信息安全保密的各項管理規定和 要求，并按照要求與采購方簽署《信息安全保密協議書》,采取切實可行的措施保障 采購人的網絡與信息安全。
（2）認真遵守人民*對運維單位所制定的相關規定，認真遵守人民*其它各 項安全保密的相關規定。定期對運維服務人員進行安全保密管理和思想教育，加強保 密意識和安全生產意識。
（3）對在工作過程中接觸到的涉及人民*的秘密信息的資料、文件、數據等承 擔保密義務；不去刺探或者以其他不正當手段獲取人民*的秘密信息。
（4）因服務運維期間需要所持有或保管的一切記錄著上述秘密信息的文件、資料， 報告、信件、傳真、磁帶、磁盤以及其他任何形式的載體，須在人民*要求下的任 何時候予以交還，本人不得留有這些文件的任何復制文件。
（5）如發現上述秘密信息被泄露或者自己過失泄露，應當采取有效措施防止秘密 信息進一步擴散，及時告人民*，接受人民*主管部門的處罰。
（6）人員離崗時，對仍具有保密性的技術資料和數據信息履行保密義務。
2、合同合計金額包括貨物價款，備件、專用工具、安裝、調試、檢驗、技 術培訓及技術資料和包裝、運輸等全部費用。如招投標文件對其另有規定的，從 其規定。
項目名稱：通河縣人民*網絡維修維護及服務
項目類型：非政府采購項目
服務周期：365天
供應商資格：一、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定，且已在本系統注冊的供應商。
二、落實其他政府采購政策滿足的需求：無。
三、特定的資格要求：無。
四、本項目不接受聯合體參與
異議處理項：如有異議請電話咨詢采購人，采購流程問題請咨詢平臺運營。
發布時間：**** 16:31:42
采購編號：****
座機電話：****
服務實施地：黑龍江省哈爾濱市****
采購單位：點擊登錄查看
