上海市藥品檢驗研究院賽默飛世爾儀器維保服務采購公告

序列號

院內編號

資產名稱

設備型號

1

****

四級桿串聯靜電場軌道阱超高分辨質譜儀

Q-Exactive Plus

2

QH2203

四級桿靜電場軌道阱高分辨質譜儀

Q- Exactive

3

QH2346

離子色譜儀

ICS-5000+

4

QH3363/QH6919

液相色譜儀

U3000

5

QH3364/QH3364-05

液相色譜儀

U3000

6

QH3354

傅里葉紅外光譜儀

is50

7

QH5500

超低溫冰箱

905GP

序號

技術要求

1.

采購內容：針對所內賽默飛世爾儀器年度保修服務項目，共計7臺，預算金額41萬元，服務期限為一年（****至****）。

2.

項目技術規范和服務要求

2.1

總則

2.1.1

技術規范、合同條件的一致性。

2.1.1.1

本條款與合同條件是一致的，應互相對照閱讀使用。涉及到本條件中任何條款的敘述中沒有明顯的規定，都應被認為指的是采購人可以接受的標準和規范。

2.1.1.2

本條件執行中，某些條文如有不明之處其解釋權應屬于采購人，但須符合合同條件中相應的規定。

2.1.2

技術標準化和規范

2.1.2.1

投標人提供的賽默飛世爾儀器年度保修服務必須符合與其相關的現行國內標準及規范（最新版本）。

2.1.2.2

沒有現行國內標準可遵循的，應遵循國外標準，并在投標文件中注明。

2.1.3

服務要求

*2.1.3.1

用于修復儀器設備的零部件必須是儀器原廠商的、全新的、性能合格的，型號、性能及指標符合國內現行有關技術、質量、安全標準。

*2.1.3.2

更換的重要零部件應有一定的質保期（不低于3個月）。

*2.1.3.3

招標書中所有儀器年度保修服務均需安排資深工程師，為客戶提供服務的工程師具有原廠授予的在有效期內的資質證書。

*2.1.3.4

投標人安排工程師進行維護和維修工作時，每次須填寫維修報告，詳細記錄工作過程，由甲方簽字認可。

2.2

維保服務技術要求

2.2.1

維保服務要求

2.2.1.1

合同期內，400電話及微信公眾號快速響應，保證儀器使用者的操作疑問能夠在第一時間得到解答；

2.2.1.2

合同期內，優先安排工程師上門服務以及提供零件調配。儀器出現任何硬件或者軟件故障，投標方技術人員需在2小時內提出電話解決方案；如無法電話解決的，需在接到報修電話后的2個工作日內到達現場進行維修服務。

2.2.1.3

合同期內，投標方需每年對賽默飛世爾儀器提供一次預防性維護保養，免費更換由儀器電氣、機械性能故障而損壞的零備件。排除設備故障隱患，確保設備正常運行。

2.2.1.4

合同期內，維修中所產生的費用全部由供應商承擔，其中包括工時費、差旅費、全部的配件費。免除維修所需報價、審批、付款等步驟；

2.2.1.5

合同期內需保障采購單位的軟件系統正常使用，包括不限次數的控制軟件重裝服務；

2.2.1.6

投標人提供維護保養和維修服務后，應進行性能測試，確保儀器技術指標達到合格標準；

2.2.1.7

最大限度提高儀器使用效率，停機時間減小到最低點。

2.2.2

投標人須明確針對本項目實施的組織架構，包括項目經理、項目組人員職責分工、姓名、年齡、學歷、職稱、從業資格證書名稱。

2.2.3

投標人須提供維保服務組織實施方案，包括維保服務的時間安排、記錄和報告、驗收與確認、費用明細， 并在服務期滿時提供維保工作總結報告。

2.2.4

合同期內，投標人需提供每月維修記錄清單（包含配件費、工時費、差旅費、消耗品等）發送至采購單位相關人員。

2.3

投標總價為一攬子總價，包括該維保服務中（人工、配件、倉儲、安裝、保險、勞保、各種稅費等一切費用）。

2.4

招標方保留對供應商考察驗證的權利。

2.5

維保服務付款方法和條件：合同簽訂后收到賣方開具正式發票后的60天內支付合同款。賣方收到合同款后的5個工作日內，向買方支付10%合同款作為履約保證金，服務完成后退還。