2026年中國聯通黑龍江綏化慶安縣、蘭西縣12345政務服務便民熱線外包服務公開招標公告

本招標項目為2026年中國聯通黑龍江綏化慶安縣****點擊登錄查看 ，招標代理機構為點擊登錄查看 。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
1．項目概況與招標內容
1.1 項目概況
蘭西、慶安縣12345政務服務便民熱線外包服務。我公司招聘話務服務外包公司。
1.2 招標內容
物資名稱及采購量：

1.3 本項目劃分標包，具體標包劃分如下：2個標段 兼投兼中

本項目允許投標人同時中標的最多標包數為 2 個。
1.4預算額度（不含稅）：962264.15元
1.5實施時間\服務期限要求：合同簽訂后7日內承接話務服務工作\合同簽訂后12個月
1.6本項目設置最高投標限價。標段一最高限價為492924.52元（不含稅），標段二最高限價為421226.41元（不含稅）。（投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。）
2．投標人資格要求
2.1 投標人必須為在中華人民共和國境內登記注冊，根據中華人民共和國有關法律合法成立并存續的獨立法人或其他組織（須提供營業執照或登記證書）。
2.2投標人具備由工信部或黑龍江省通信管理局頒發在有效期內的增值電信業務經營許可（業務種類：國內呼叫中心業務），業務范圍需覆蓋黑龍江省，請提供相關證明文件。
2.3投標人須具備****至招標公告發出之日前不少于40萬元的同類（話務外包服務）業績案例1個（提供合同或框架協議，如為框架協議需提供對應采購訂單，提供合同（或訂單）對應發票掃描件。業績金額以發票金額為準，合同日期以簽訂日期為準，框架以訂單簽訂日期為準，發票查驗網址：https:****/。）。
2.4本項目不接受聯合體投標。
2.5處于禁入期內的中國聯通黑名單和黑龍江省級負面清單的供應商不得參與本次采購項目。
2.6 其他要求：需要投標人承諾的主要否決投標條款（不可偏離）
2.6.1 滿足投標須知及標書編制格式要求，必須具有投標承諾函，標書文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章。
2.6.2投標人承諾遵守《中國聯通供應商管理規定》、《中國聯通黑龍江省分公司供應商管理實施細則》、《中國聯通黑龍江省分公司供應商合規經營承諾》。
2.6.3投標人提供的產品或服務滿足技術規范書要求；要保證話務接通率、事件辦結率、群眾滿意率。
2.6.4投標人能開具增值稅專用發票。
2.6.5投標報價包含相關費用（相關費用不單列）。相關費用包括但不限于：保險費、售后服務費等完成本項目的一切費用
2.6. 6投標人在所投標段縣內設有常駐機構且有固定辦公場所（固定辦公場所以房屋權屬證明或房屋租賃合同為準），或承諾中選后10日內在標段所在地縣內設立機構及固定辦公場所，且設立的機構及固定辦公場所在合同履行完畢前不得撤銷或撤除。
2.6.7投標人提供專職坐席人員不少于10名（蘭西）/10名（慶安），并承諾及時按期支付從業人員報酬，依法為從業人員辦理各種法律規定的社會保險，確保及時不間斷的繳納，如人員不按規定到崗，將終止合約。乙方工作人員如出現勞動糾紛和保險爭議或在工作期間發生工傷事故、意外傷害等事項，乙方系用工單位，承擔用工單位全部責任。因上述事項造成甲方承擔責任或經濟損失，甲方有權向乙方追償。
3．資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4．招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間：****09時00分至****09時00分（北京時間，下同）。
4.2 招標文件獲取方式
4.2.1投標人中國聯通合作方自服務門戶注冊及IPASS辦理：由于本項目采用電子招投標的方式，投標人必須接受電子招標流程，須在報名截止時間前完成中國聯通采購與招標網的電子交易平臺供應商注冊（聯系電話：****-3-8-2）、IPASS（聯系電話：10019-7）辦理及綁定聯系人等所有手續、IPASS升級等所有手續，否則將無法報名、接收并下載電子招標文件等操作。由于投標人未及時完成相關電子操作所造成的后果，由投標人自行承擔。
4.2.2投標人訪問中國聯通合作方自服務門戶（https：//www.cuecp.cn）登錄后，進入“電子招投標平臺—聯通智慧供應鏈招標采購中心”，點擊“招標項目管理→尋找商機→我要參與”，在售標時間內，填寫并提交購買標書申請，選擇網上支付。
4.2.3投標人進入沃支付界面在售標時間內結算支付，若首次使用網上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：****-2）；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。支付成功后可直接下載招標文件。
4.3招標文件費用
招標文件每個標段每套售價人民幣100元整，售后不退。超過購標截止時間平臺自動關閉購標通道，將無法提交購標申請或支付標書款。標書費、中標服務費發票開具增值稅電子發票（標書費發票默認開具增值稅電子普通發票），開票信息、接收郵箱請供應商仔細填寫《發票填開明細表》,詳見招標文件附件。
5．投標文件的遞交
5.1電子投標文件的遞交（電子招標適用）
5.1.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間，下同）為****14時00分。電子投標文件須通過“聯通智慧供應鏈招標采購中心投標文件制作系統”制作并生成符合聯通電子招投標系統要求的格式，通過登錄“中國聯通合作方門戶（www.cuecp.cn）”，使用iPASS加密上傳至“聯通智慧供應鏈招標采購中心”。
5.1.2投標截止時間未完成電子投標文件上傳的，視為撤回投標文件。投標截止時間后，電子投標文件無法上傳。如投標人在投標截止時間未在系統中填寫報價、未上傳投標文件或上傳的投標文件有缺漏，將可能導致投標被否決。
5.1.3本項目開標將于投標截止時間在“聯通智慧供應鏈招標采購中心”開標大廳進行，采用線上開標的方式。邀請投標人的法定代表人或其委托代理人登陸平臺準時參加，請在30分鐘內確認開標結果，如對開標情況有異議，請在上述時間內以書面形式遞交招標代理機構，超時未進行確認或未提交異議將視為同意開標結果。
5.1.4當電子投標文件出現投標異常時，應及時聯系技術支撐人員解決（聯系電話****-3-3-1、在線客服、聯系郵箱****@chinaunicom.cn）。
5.2請供應商注意工商年度報告中的登記電話及郵箱等信息是否為自己企業的聯系方式，如發現與其他供應商的工商注冊聯系方式一致，后果自負。
6．樣品的遞交
6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不適用。
6.2 測試相關費用：本項目不適用。
7．發布公告的媒介
本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺（ http：//www.cebpubservice.com）、中國聯通采購與招標網（http：//www.chinaunicombidding.cn）上發布，其他媒介轉載無效。
8．聯系方式
招標代理機構：點擊登錄查看
招標代理機構地址：哈爾濱市****
聯系人：接經理、畢女士
電 話：****、****
電子郵件：****@126.com
招標人：點擊登錄查看
地 址：綏化黃河南路2號聯通物資庫
聯系人：點擊登錄查看
招標人聯系方式：****
異議申訴渠道：點擊登錄查看 楊經理
異議申訴電話：****
電子郵件：****@126.com
監督部門：點擊登錄查看財務部
監督電話：****

如對公告內容有異議，請與招標代理機構聯系人聯系。

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