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智慧養老服務調度中心運營項目的公告
為深入推進全旗養老服務體系建設，充分運用信息化、智能化手段提升養老服務質量，高效整合養老服務資源，為全旗老年人提供便捷、精準、優質的養老服務，經研究，點擊登錄查看面向社會公開招募符合條件的企業、社會組織運營鄂托克旗智慧養老服務調度中心。現將有關事項公告如下：
一、項目基本情況
（一）項目實施單位：點擊登錄查看
（二）項目名稱：鄂托克旗智慧養老服務調度中心運營項目
（三）項目概況
鄂托克旗智慧養老服務調度中心依托互聯網技術平臺和大數據智能化手段，整合線上線下養老服務資源，搭建緊急救援、生活照料、健康管理、精神慰藉、政策咨詢、服務調度、監督管理等一體化養老服務體系，旨在推動我旗養老服務信息化建設，確保養老服務供需精準匹配，服務行為智能化監管，全面提升我旗老年人的生活質量。
（四）運營期限及運營資金
本次運營期限暫定為1年，具體以雙方簽訂的運營合同為準；1年期運營資金為20萬元。
（五）服務內容
1.基礎運營管理類：保障調度中心日常規范運轉的基礎性工作。
2.信息與數據管理類：對智慧養老系統的數據安全、信息維護和數據支持展開工作。
3.外部監督考核類：對養老服務機構、居家社區、助餐點等外部服務主體進行全流程監管，確保服務質量達標。
4.服務對接與響應類：為老人和服務機構提供訴求響應、溝通協調服務。
5.培訓與宣傳類：培訓與宣傳類工作的開展，擴大智慧養老影響力的支撐性工作。
6.專項事務與協作類：處理特定領域事務和外部協作任務，覆蓋個性化需求和臨時工作。
7.開展項目滿意度回訪工作，做好服務過程監督、服務質量管控，建立健全服務臺賬，定期報送運營數據及工作進展。
8.做好中心線下場地管理、人員管理、日常接待等工作，配合民政部門開展養老服務政策宣傳、業務培訓、智慧養老推廣等活動。
9.負責運營暖城頤養安睦隆項目和“暖城頤養”農村牧區****
10.完成民政部門交辦的其他養老服務相關工作任務。
（一）承接主體資格條件
1.具有獨立承擔民事責任的能力，在中華人民共和國境內依法登記注冊的社會組織、企業，具備合法有效的營業執照、社會組織法人登記證書等相關資質。
2.擁有健全的內部管理制度、財務管理制度和服務質量監管體系，具備良好的商業信譽和健全的財務會計制度，無違法違規經營記錄，未被列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
3. 具備養老服務、信息化運營、呼叫中心運營等相關行業經驗，擁有專業的運營管理團隊、技術運維團隊和服務團隊，能夠保障中心常態化、規范化運營。
4. 具有履行合同所必需的設備、專業技術能力和資金保障，能夠獨立承擔運營過程中的各類風險，近一年在經營活動中無不良從業記錄。
5.遵守養老服務相關法律法規及政策要求，服從民政部門監督管理，積極履行社會責任。
（二）其他條件
1.承接單位要遵守相關承諾，履行約定義務，按期完成項目。
2.項目一經承接，不得分包、轉包，無特殊情況不得調整，確需調整的應主動向民政方遞交書面申請，經民政方同意之后方可調整。
3.項目在執行過程中由于特殊原因需要終止、撤銷、變
更的，須經民政方審查同意批準。
三、申報材料
（一）《項目申報書》；
（二）法人登記證書或營業執照復印件（加蓋公章）；
（三）獨立的銀行賬戶（提供開戶許可證復印件）；
（四）信用承諾書及法人和非法人組織公共信用信息報告；
（五）以表格形式提供過往承接項目業績，如有獲獎證書請提供復印件。
以上材料需提交紙質版一式五份，所有材料需加蓋公章，裝訂成冊，提交后不予退還。
（一）報名時間
****至4月24日 （工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30），逾期不再受理報名申請。
（二）報名地點
鄂托克旗政務服務中心B座3樓313室
（三）資格審核
點擊登錄查看對申報機構提交的（二）至（五）項材料進行資格初審，對符合條件的機構進入綜合評審環節。
（四）綜合評審
由旗民政局組織評審小組，通過材料評審、現場答辯等方式，對申報機構的資質條件、運營方案、專業能力、業績經驗等進行綜合評分，擇優確定擬承接運營機構。
（五）公示
擬確定的承接機構在點擊登錄查看公眾號進行公示，公示期為5個工作日，公示無異議后，確定最終承接主體。
（六）簽訂合同
公示期滿后，由點擊登錄查看與承接主體簽訂正式運營合同，明確雙方權利義務、服務標準、考核管理等內容。
聯 系 人：點擊登錄查看
聯系電話：****
特此公告。
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