武漢大學經濟與管理學院物業服務招標預告（原標題：武漢大學經濟與管理學院物業服務）

C****物業管理服務

（一）采購標的名稱：點擊登錄查看經濟與管理學院物業服務 （二）采購標的需實現的主要功能或目標：項目概況 服務范圍：總建筑面積32000㎡（含停車場4000㎡）、綠地5900㎡、使用面積21182.52㎡，含多棟文物樓、附樓。服務期限為三年。 合同執行期內，甲方將對乙方進行不定期考核，若考核不合格，甲方有權隨時終止合同，且不承擔任何違約、賠償責任。 主要目標： 1. 安全保衛：24小時門崗值守、電子巡更、外來人員登記管理，實行半軍事化管理。 2. 衛生保潔：室內外日常清潔、垃圾日產日清、定期消殺，保潔工具分色管理。 3. 設施維護：電梯、空調、消防、多媒體教室、會議室、報告廳、水、電、氣等設備日常巡檢、維修、保養，建立“一機一檔”。 4. 綠化養護：5900㎡綠地及文物樓、附樓周邊綠化澆水、施肥、修剪、病蟲害防治。 5. 其他服務：會務與活動保障、教學輔助管理、 交通與車輛輔助管理、突發事件應急處置與工作聯動等各類物業服務項目。 質量、安全、時限要求： 1. 科技賦能：采用電子巡更系統、線上報修平臺（自動派單、跟蹤進度、回訪評價），重點設施推行二維碼巡檢。 2. 響應時限：報修10分鐘內接單、30分鐘內到場；緊急情況5分鐘響應、10分鐘到場；投訴12小時內反饋、24小時內處理。 3. 量化指標：關鍵設備完好率≥95%，照明完好率≥90%；師生滿意度≥90%（季度調查）；夜班每2小時全覆蓋巡邏。 4. 安全管理：消防控制室24小時持證值班；每日隱患排查，一般隱患24小時整改；每半年組織應急演練；簽訂保密協議。 5. 人員配置：工程人員持證上崗率100%；關鍵崗位人員（項目經理、工程主管、安保隊長等）須經甲方書面審核同意后方可確定，未經甲方書面同意不得擅自更換。更換人員須提前30天提交書面申請，并提供同等資質備選人員，經甲方審核批準后方可執行；全員崗前培訓考核合格后上崗。甲方對在崗人員擁有“一票否決權”。凡甲方提出更換要求的任何崗位人員，乙方須無條件執行。關鍵崗位替換限期15天，普通崗位限期7天，緊急情況2小時內離崗。乙方不得以任何理由拖延，且自行承擔所有調換成本。 6. 考核掛鉤：季度考核（百分制：安保30%、保潔25%、設施25%、滿意度20%），得分＜80分扣減服務費，減服務費并限期整改，連續兩次不合格解除合同。重大安全事故一票否決，終止合同并追責。 （三）采購標的數量：1