物業服務社會化保障項目更正公告(2026-JLDXBU-F1003)(第1包)

參數性質

序號

技術參數與性能指標

1

總體概況：

服務主要分為兩個內容：一是家屬區服務維護。地點為福州市，家屬保障區共11棟樓（常態維護的有8棟樓）約162名住戶，3處區域需安保管理。

二是日常衛生保潔。區分2個地點，日保潔和周保潔兩種模式，日常維護范圍為4.4萬平方米。

2

環境衛生管理：

一、服務內容：

家屬區服務：

1.負責區域各單元樓道、樓前屋后公共區域衛生清掃，每天清掃至少1遍。

2.甲方指定的部分樓層衛生打掃（按需，每季度不超過5次）

衛生保潔服務：

1.區****

2.打掃標準，每日8時、14時30分前完成一環區****

3

房屋和公共區域修繕：

1.房屋及水電修繕等服務在接到維修通知后1小時內響應，簡單維修應在24小時內完成，復雜維修應當主動尋求最快解決方式實施，無推諉拖延行為；耗材可憑維修單向我方倉庫領用，或按信息價自行采購，并通過驗收單確認維修結果和所用器材機械，耗材費用由需求單位按實結算。如遇上緊急情況多處急需修繕，則乙方需臨時加強力量進行服務。

2.物業應當向住戶公開上門維修設施設備的相關服務范圍和費用標準。

3.物業需配合甲方完成部分房屋室內簡單裝修工作，費用可列支物業服務費，甲方另行支付。

4

住房管理

一.服務內容：公寓住房房租物業水電和資產管理。

二.服務要求：

1.專人負責管理，能夠熟練使用電腦等電子設備，學歷在大專及以上。

2.協助甲方完成公寓區住戶的統計、管理、入住、騰退、合同簽訂、數據錄入等。

3.負責協助甲方管理固定資產，如庫室整理，資產歸類等。

4.負責協助甲方完成其他住房管理工作，涉及不在服務范圍內的，可與甲方溝通另外列支費用。

5

消防管理

一.服務內容：公寓住房消防管理。

二.服務要求：

1.為家屬區配備相應的消防設備。

2.制定相應的消防方案。

3.保持樓道、樓頂等公共區****

6

費用列支：

服務范圍以外列支的相關費用（專項維修資金），投標人須按采購人要求先行墊資支付，采購人每季度將結合合同費用一同予以結算。

7

安保和房屋管理：

一.服務內容：小區出入口管理、道閘設備管理與維護，車輛停放引導，小區內日常巡邏工作，監控設備管理與維護。其中2處區域為24小時崗、1處區域為8小時崗。

二.服務要求：形象端正、責任心強，具備一定應急處突能力。

8

人員要求：

1.項目經理。1名，男女不限，年齡45周歲以下，具有兩年（含）以上相應工作管理經驗，大專及以上學歷，持有全國城建培訓中心頒發的物業管理項目經理證，人員須保持國家法定工作日每日上午7時至12時，下午14時30分至17時30分全時值守，其它時間保持聯絡，隨時響應甲方需求。未經甲方同意不得擅自離崗或兼職。

2.安全保衛員。不少于5人，負責3處區域安保工作，身體健康，相貌端正，無傳染疾病，具備良好的語言表達及溝通協調能力，遵守甲方的相關管理規定；上崗人員統一著裝，業務操作規范，保持崗位整潔,配備統一的對講裝置和安全防護器械。

3.衛生保潔員。不少于10人（若有機械設備作業可適當減少人數），身體健康，相貌端正，無傳染疾病，有良好素養和職業道德。

5.維修人員。1名，男女不限，身體健康，相貌端正，無傳染疾病，有良好素養和職業道德，具有電工特種作業操作證或電工作業許可證（高低壓作業證）其中1種。

9

1.考評方法

監督管理按照業務科室牽頭，群眾參與的方式進行，主要從滿意度、服務質量、響應速度、等方面進行KPI考評。

2.其他說明

甲方為乙方提供1間辦公用房（項目經理使用）和3間值班用房（安全保衛員使用），用于物業服務使用，其它住宿就餐自行負責。