醫技預約系統運維服務采購需求

一、項目概況

1. 項目名稱：[點擊登錄查看]醫技預約系統運維服務

2. 項目地點：點擊登錄查看

3. 維保對象：醫技預約系統

4. 維保周期：[1年，自服務合同生效之日起計算]

5. 服務目標：保障醫技預約系統穩定運行

6.預算金額：49000.00元

二、維保服務范圍

1.在維護期內，服務方提供醫技預約系統的故障排除服務，保證院方程序正常運行使用，針對一些獨特的、不可預知的、自身不能處理的突發事故，服務方需承諾提供上門服務，若突發事故由硬件或第三方因素造成，相關費用由相關責任方承擔，具體賠付方式及金額雙方自由協商。若因軟件自身功能缺陷不能正常運行，服務方提供免費技術支持和服務。

2.服務方承諾維護期內每年一次到現場進行軟件巡檢/升級服務。

3.服務方能提供符合醫院要求的安全機制確保本系統及所連接的系統的數據安全，保證數據不被非法利用和盜用。

4.如果本產品發生故障，院方聯系服務方反饋問題，服務方為用戶提供技術支持，支持順序——電話、遠程、現場。

5.培訓服務

針對服務期間修改/升級的軟件功能提供培訓服務，服務方需承諾對院方負責人員進行培訓，使其能很好的掌握醫技預約系統的功能以及基礎故障排除方法。

三、服務要求

1. 響應時間：需要提供7×24電話支持、技術和方案咨詢服務，2 小時內做出解決方案；如果遠程無法解決故障，緊急現場處理時間小于6小時。

2.人員要求：維保方指派的作業人員必須具有相關專業一年以上工作經驗。

四、供應商資質要求

1.具有獨立法人資格，持有有效營業執照，經營范圍包含軟件運維等相關業務。

2.近三年內具有類似軟件維保項目業績，且無重大事故、投訴記錄。

3.擁有專業維保團隊和完善的售后服務體系，具備承擔本次維保服務的技術能力和條件。

4.具有良好商業信譽，無被列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單等不良記錄。

五、報價要求

1.報價方式：年維保服務費一次性報價。

2.報價要求：（含稅全包價）一經提交不得更改

3.報價有效期：自報價截止之日起不少于60個工作日。

六、提交文件要求

1.營業執照、法人代表身份證明

2.報價清單（蓋公章）

七、其他事項

1.供應商應在采購方規定的時間內通過EMS提交響應文件，逾期視為無效。

2.本采購需求僅為采購參考，最終合同條款以雙方協商確定為準。

3.聯系方式

聯系電話：****

聯 系 人：點擊登錄查看

電子郵箱：****@163.com

截止日期：網站公示后5個工作日。